Ja tästä tulikin mieleen mun taannoinen reissu Ruohonjuureen. (Kyllä, mulla on lähtenyt Linda -vaihe käyntiin. Mun molemmat Linda -nimiset ystävät ovat terveysfriikkejä, joten ei niin väliä että kummasta puhutaan heh.) Mua ei noteerattu liikkeessä ollenkaan, kuitenkin perus “hei!” kuuluu mun mielestä asiakaspalveluun? No ei siinä mitään, kirmailen hyllyjen välissä kaikkia jänniä ekojuttuja tutkien ja lopuksi mulla on kädet täynnä tavaraa yksi tuote puuttuen. Menin tiskille kyselemään sitä “aaaa-siirappia” (Agavea tarkoitin, mutta nuoruusiän dementia iski.) ja kaksi naismyyjää piti mua ihan täysin idioottina. Ne katsoivat toisiaan ja naurahti “voi kuule, meillä on aika montaa siirappia”. Yritin sitten siinä kuvailla Agavea kaikin sanoin ja siitä seurasi vain piinallinen hiljaisuus. Tunsin itseni todella nöyryytetyksi, kun myyjät eivät edes yrittäneet tulla vastaan. Toinen vaan tokaisi että “kassa on sitten toisella puolella” (vaikka tämä kyseinen deski näytti myös kassalta?), joten lähdin kävelemään sinnepäin. “Toinen myyjä lähti hakemaan sulle sitä siirappia.” kuului huuto perään.
Pian, oikealla kassalla odotellen sain siirappini kätösiini ja myyjä vielä varmasti “ettei nyt vain ole kyse vaahterasiirapista?” Jep, sehän se “terveellinen” hypetetty vaihtoehto hunajalle onkin.
No eipä tarvitse mennä tuonne kertaa enempää, saapa super foodia onneksi netistäkin! Minkälaisia kokemuksia teillä on kys. putiikista? Kävikö mulla vain huono tuuri?
 |
| P.S. Näin mihinkään liittymättä haluaisin vinkata Rantapallossa käynnissä olevasta kisasta, jossa voit voittaa lennot kahdelle Japaniin, Islantiin, Jenkkeihin tai Saksaan. Kisaan pääset osallistumaan täällä! |
Mulla on ollu ihan hyviä kokemuksia (etenki se yks myyjä, jonka omiakin tuotteita siellä ilmeisesti myydään??) mut voin kuvitella millasia terveyselitistejä siellä myös työskentelee….
Haha no ehkä mä uskaltaudun menemään uudestaan :D xx
Huono tuuri… Mä olen asioinut Ruohonjuuressa paljon ja palvelu on ollut aina hyvää, oma-aloitteisesti on neuvottu jne. Mistä muuten käyttämäsi tuoreet marjat ovat peräisin, tuoreiden marjojen sesonkihan on Suomessa tähän aikaan vuodesta jo ohi, ellei puolukoita ja karpaloita lasketa? Tuontimarjojen hiilijalanjälki voi olla melkoinen :-(. Goji-marjoistahan muuten hössötetään tällä hetkellä melkoisesti, mutta muistelen lukeneeni, että tutkimusten mukaan mm. mustikka ja karpalo ovat ihan yhtä arvokkaita superfoodeja. Goji on nähtävästi osattu markkinoida paljon paremmin.
Okei, no ilmeisesti kävi vain huono tuuri! Yleensä en syö hirveästi noita “tuoreita marjoja”, mutta yksi päivä tein poikkeuksen:) Mulla on pakkanen nimittäin täynnä äidin marjapensaista poimittuja marjoja :) xx
niin tylyä käytöstä heiltä! eipähän tarvii käydä siellä…. ja toi aamupala näyttää kyllä tosi hyvältä ;) mut eikö stockmannin herkku kaupassakin ole sellainen luomu osasto? =)
Joo kyllä Herkussakin on, pitää käydä siellä enemmän tutkimassa :) xx
Näyttääpä hyvälle tuo aamupala :) Mua vaan mietityttää nuo vadelmat.. kun itse tykkään vadelmista todella paljon, mutta laiskuuttani en ole saanut kerättyä kesällä yhtään pakkaseen. Ja olen jostain kuullut että ulkolaiset(mitä melkein kaikki pakastealtaan vadelmat on) pitäis keittää ennen käyttöä?!? Niissä on joku bakteeri? joka lähtee vaan kuumentamalla pois? Eli käytätkö ihan kotimaisia vattuja vai ootko kuullut tästä ulkolaisten vattujen kuumentamisesta?
Siis mulle on saarnattu tosta tosi paljon ja oon tullut siihen tulokseen että jos kerran kuussa syön ulkomaalaisia vattuja, niin ei se niin vakavaa voi olla :D Jos sitä eläisi koko ajan pelko persuksissa niin eihän tästä hommasta mitään tulisi! Tosiaan normaalisti syön meidän äidin marjapensaista poimittuja vattuja ja mustaviinimarjoja, mitä pakastimesta löytyy :) xx
Ruohonjuuressa käy aika paljon asiakkaita että tuskin ne nyt ihan jokaista asiakasta kättelee siinä ovella ;) Mulle ainakin riittää että kassalla moikaan ja heitetään siinä ohella pientä smalltalkkia.
Siellä oli mun lisäksi yksi asiakas ja kolme myyjää :)
xx
“Ihanaa”, että joku muukin on “asiakaspalvelunatsi”. Mä teen aina boikotin, jos saan huonoa asiakaspalvelua. Ja siis tarkoitan tällä juuri tuollaista tympeilyä, odotan siis perus- iloista palvelua (en todellakaan mitään kuningatarkohtelua)ja mielestäni ei voi myyjä vedota siihen, että “oli vähän huono päivä”. Itse olen ollut kymmenen vuotta asiakaspalvelussa, eikä tulisi mieleenkään omia ongelmiaan näyttää asiakkaille tai olla tervehtimättä asiakkaita. Sitten on väärässä paikassa töissä, jos ei osaa käyttäytyä.. Mun mielestä on vaan todella yleistä Helsingissä, että myyjä ei välttämättä tervehdi. Sit minä natsi yritän etsiä katsekontaksia ja huudella heitä :D
On vaan ikävää, jos tää mun “boikotin kohde” on esim joku Helsingin baari, jossa on ilkeät baarimikot, kun täällä on niin vähän baareja ja kaverit käy aina samoissa mestoissa. Tässä oon joutunut tekemään poikkeuksen.. :(
Ruohonjuuressa olen vieraillut, mutta en hetkeen ja aikaisemmin oli ihan “normaali meininki”, ei mitään kovin innokasta kylläkään… Sun tekstistä sai käsityksen, että myyjät ei ois jotenkin arvostanu sua asiakkaana, ettet olisi sopinut “muottiin”?
Joo siis jotenkin tuntuu oudolta ettei asiakaspalvelijoilla ole käytöstapoja, kun mun vanhemmat on pienestä asti yrittäneet opettaa mulle asiakaspalvelun tärkeyttä. Ja käytöstavat pätevät tietysti myös asiakkaan roolissa. Ja sen aion kyllä opettaa lapsillenikin :) xx
Sopiiko raejuusto oikeesti marjojen kanssa? :O En oo koskaan kokeillu… Ja miltä noi gojimarjat maistuu?
Sopii siis mielettömän hyvin! Vaatii aluksi ehkä hieman totuttelua, mutta NAM :D Gojimarjat maistuu hmmm gojimarjoilta? :D En osaa kuvailla! xx
Vaahterasiirappi muuten on vähintäänkin yhtä terveellistä kuin hunaja, itse tykkään käyttää sitä. Agave ja hunaja kun ovat omaan makuuni liian makeita, vaahterasiirapissa on semmoinen kiva savuisan lakritsainen maku.
– Maria
Hyvä että mä oon valveutunut :D Oon aina elänyt sellaisessa käsityksessä että se on epäterveellistä! Mutta se on kyllä ihan sairaan hyvää :D Pointti tekstissä oli lähinnä se että vaahterasiirappi ei ehkä sopinut ihan siihen mitä myyjille kuvailin!
xx
Muutamia kertoja Ruohonjuuressa asioineena mun kokemus on se, että aivan rauhassa saa hyllyjä kierrellä eikä kukaan tule tarjoamaan apua. Sitä pitää pyytää. Toisaalta se voi olla hyväkin juttu jos haluaa rauhassa tutkia juttuja :)
Kassalla palvelu oli ehkä keskimääräistä tympeämpää, mutta eipä se mua estä sinne menemästä jos oikeasti jotain tarvitsen. En sitten tiedä onko palvelu parempaa ns. ekohippikantisasiakkaille ;)
Ihan totta :) Mulla vaan sattui olemaan hirveä kiire kun jumppa oli juuri alkamassa ja mulla oli muutamia täsmätuotteita mitä halusin… Asiakaspalvelijan tehtävä on kuitenkin tehdä asiakkaalle selväksi että hän on käytettävissä, mikäli apua tarvitaan :D Mutta rajansa toki kaikella, en mä ihan sellaista raivokasta jenkkityylistä asiakaspalveluakaan aina kaipaa! Mutta tapansa kullakin… xx
Itse sain ainakin todella huonoa palvelu ko. kaupassa kun menin hakemaan kookosöljyä (loistava hiusnaamio kyllä). Totesin sen palvelun (palveluttomuuden) jälkeen, että uudelleen en enää mene. Ennemmin tilaan verkosta kuin menen uudelleen nöyryytettäväksi. Minä sentään tiesin, mitä menin hakemaan ja sain sitten vastauksen tiedusteluuni “Tuolla ne on hyllyssä” enkä edes kädellä tai muutenkaan osoitusta että missä. Löytyivät ne lopulta, mutta uudelleen en sinne enää mene.
Haha kuullostaa tutulta :D Mulla oli myös täsmätuotteita ton Agaven lisäksi hakusessa, mutta se siitä palvelusta! xx
Käyn vaan Turussa Ruohonjuuressa ja sieltä olen aina saanut hyvää palvelua. Mutta, kyllä mun mielestä esimerkiksi tervehtiminen kuuluu asiaan, itse saatan tervehtiä niin monesti ennenkö minulle vastataan :D
Aina jos syö ulkolaisia vadelmia ne on keitettävä, ei väliä syökö päivittäin vai kerran vuodessa, niistä voi tulla norovirus määrästä riippumatta. Evira on jo moneta vuotta kannustanut tähän: http://www.evira.fi/portal/fi/elintarvikkeet/tietoa_elintarvikkeista/elintarvikevaarat/elintarvikkeiden_kayton_rajoitukset/ulkomaiset_pakastevadelmat/
Okei, no mutta mukavaa että sieltä saa palvelua ;) Mun pitää selvästi perehtyä tohon vadelmaan enemmän! Kiitos :)
xx
Hyi kuullostaapa inhottavalta:/ Eivätkä selvästi yrittäneetkään ymmärtää sua, jos kuvailit terveellistä siirappia ja tarjosivat siihen vaahterasiirappia…
Jeeep :D xx
Kurja että sait tylyä palvelua, siitä jää aina vähän nihkeä fiilis :/ Itse pidän siitä kun saa rauhassa kierrellä ja tonkia, mut että apua ois tarjolla jos sitä pyytää. En kyl ymmärrä että palveluammatissa oleva henkilö ei hallitse alkeellisiakaan käytöstapoja, mut ehkä antaisin Ruohonjuurelle vielä toisen mahiksen, siel on mm.ihanat suklaavalikoimat :)
Hihi joo ehkä mun pitää mennä sinne uudestaan, olen saanut kuulla niin paljon hyviä vinkkejä sieltä löytyvistä tuotteista :) Ja oon yleensä sellainen “second chances” ihminen :)
xx
Kylläpäs nuo tummansiniset astiat sopii teidän keittiönpöytään hyvin :)
Haha aijaa :D Mä niin haluaisin ostaa uuden astiaston, mutta just nyt ei oo varaa satsata! Ehkä kesällä Pariisista Villeroyn outletista jaksais :) xx
No voi pöh – tollasta kohtelua tai palvelua pitäs missään saada! Toki jos kaupassa/terveysasemalla (krööhöm.. nimim. kokemusta on ;)) on kiire pitää mielestäni asiakkailla olla ymmärrystä jos asiakaspalvelija vaikuttaa stressaantuneelta eikä jaksa kovin paljoa smalltalkia vedellä – mutta töykeä ei koskaan saa olla! :/ Itse en ole kiinnittänyt Ruohonjuuressa palveluun erityisemmin huomiota, vaikka siellä onkin tullut käytyä suht usein. Sellasta perus-settiä se kai sitten on ollut :)
Raejuusto ja hunaja yhdistettynä kirpeisiin marjoihin on mielestäni todella hyvä combo :P Minkälaista toi agave on maultaan, jos vertaa esim hunajaan? Monet hehkuttaa kys. tuotetta, mutta itse en vielä ole sitä uskaltanut kokeilla :D
Mun mielestä hyvä asiakaspalvelija on sellainen jolla on taito nähdä haluaako asiakaspalvelua vai omaa rauhaa. Ei se kuitenkaan niin vaikeaa ole ;) Agavea oon kokeillut vasta pari kertaa, niin en osaa täysin vielä analysoida sitä makua :D
xx
Pointtihan ei ole ulkomaalaisissa pakastetuissa vadelmissa syökö niitä harvoin vai usein vaan se että niistä on riski saada listeria ellei niitä kuumenna. Ja siihen listeriaan riittää todella se yksikin kerta kuussa, ei se ole määrästä kiinni…
Ruohonjuuresta… valitettavasti vähän samanlainen fiilis kun siellä käy. Tuntuu että jos et näytä hipiltä niin et kuulu asiakkaaksi sinne. Eli veikkaan että olit liian tyylikäs sinne :)
Apua, pitäiskö kokeilla iltapäivällä…. En uskalla!
Mut tossahan puhutaan pakastevadelmista, onko ne tuoreetkin sitten saastuneita vai?
Nice blog. Ifollow you, follow you back? Xoxo
Sua tylytettiin luultavasti siksi, ettet näytä vasemmistolaiselta ituhipiltä ;)
Ihan yhtä huonoja kokemuksia siitä putiikista mullakin (ja ilmeisesti monilla muillakin, ainakin Itiksen Ruohonjuuri on lopetettu :D), onneksi netistäkin saa jos tarvii.
It looks great, delicious! :) I’m becoming hungy :D
Se on siirretty Hakaniemeen. Eli ei ole kyse siitä, että lopetettaisiin asiakaspalvelutaitojen puutteellisuuden takia. Haloo…
Lol, ois voinu olla ;)
MOikka, pakko laittaa viestiä. Mulla sattunut sama; tuntuu vähän nurinkuriselta että siellä näköjään katsotaan ulkonäköä tarkkaan. Mikäli ei niitä hamppuvaatteita, kierrätettyjä non-label tennareita, kilometrin pituisia huiveja sekä eriskummallisia hattuja päältä löydy, niin sitten saa yksin pärjätä.. Itse kun nuo superfoodit kanssa kiinnostavat mutta kyseisessä liikkeessä ei vaan saanut asianmukaista asiakaspalvelua. Olin kyllä pettynyt! Tilasin sitten netistä vähän kaikkea. Netistä sää useasti kanssa vähän edullisemmin mikäli enemmän tilaa, eli siitä plussaa :) Hauskaa kevättä! t.Kirsti
Nimenomaan :) Itse kun juuri haluaisin kannattaa pikkuliikkeitä, mutta palvelu vaan on kaiken a ja o!
xx
Voi harmi ihana Alexa, että sait noin huonon kokemuksen Ruohiksesta! Kuulostaa huonolta tuurilta, ei siellä kyllä itselleni koskaan ole käynyt vastaavaa, taisi olla huono päivä myyjillä (ei tuollaista käytöstä saisi SILTI olla!). Mutta ymmärrän aivan täysin närkästyksen – ja totta veistät että hyviä nettikauppoja on pilvin pimein! Tilaan omat superini FitnessFirstistä, Lasse on yhteistyökumppanimme ja putiikki toimii; ja meillähän on postikin naapurissa, lähempänä kuin mokoma Ruohis. Kuule, tuut vaan käymään meillä kylässä niin me voidaan opastaa sulle kaikki tarvittavat siirapit ynnä muut ja annetaan ekslusiiviset nettikauppasuositukset. Tämä skene jos joku on meillä testattu viime vuosien aikana tosi tarkkaan! Älä anna terveysintoilun laantua, oikeat ja rakkaudellisemmat putiikit löytyy kyllä, todellakin! <3
Haha mä mietinkin salaa että te ootte selkeesti päässy mun aivoihin käsiksi, kun löysin itseni Ruohiksesta :D
Mutta ens kerralla kun törmätään niin kaikki vinkit kehiin ;)!
xx
Mä en ihan yhtyisi tohon, että Ruohonjuuren asiakkaiden pitää näyttää vasemmistolaisilta ituhipeiltä, jotta myyjät huomaisivat… Mä tuskin korkkareineni ja jakkupukuineni sellaiselta näytän, kun siellä asioin, mutta aina olen saanut palvelua :-).
Ruohonjuurella on mielestäni parantamisen varaa asiakaspalvelussa, hinnoittelussa, imagossa ja koko konseptissa. Markkinat muuttuvat jatkuvasti, varaa ylimielisyyteen tai ylihinnoitteluun ei ole.
Ulkomaisissa vadelmissa voi olla listeria-bakteeri, joka aiheuttaa todella voimakkaan vatsataudin ja tähän todella riittää vaikka ihan yksikin saastunut marja. Näitä tapauksia on viime vuosina tullut tasaiseen tahtiin esiin, joten suosittelen ehkä vähän miettimään vielä niiden vadelmien syöntiä! :)
Tutkin tänään meidän lähikaupan valikoimaa, niin sieltä löytyi pakkasesta esim. Pirkan kotimaisia mustikoita, jee :) xx
Se ei oo listeria, vaan norovirus vaara ja tulee siksi, kun kasteluvetenä käytetään ulosteita sisältävää vettä…
Meidän lähikaupan pakastealteesta löytyy myös kotimaisia puutarhavadelmia, mä syön aina niitä, vaikka ne maksaaki 4 euroa rasia. Tupakka-aski maksais enemmän ja en polta, niin syön sit kalliita vadelmia :D
No kyllä niissä on myös listeriaa…
Is that an ikea bowl i spy? :P
http://unasrandomfashion.com